Bu doküman, laboratuvarda bulunan cihazların otomasyon sistemine bağlantısı ile ilgili yaşanan sorunlarda nelere dikkat edilmesi gerektiğini anlatmaktadır.

Öncelikle yaşanan sorunun ne olduğu anlaşılıp ona göre gerekli kontrollerin yapılması gerekmektedir. Şimdi bu sorunların neler olabileceğini birlikte detaylandıralım.

 Yaşadığımız sorun cihaz lis bağlantısı yok yani cihaz hastaları barkodu okuyup çalışmıyor ise;

Böyle bir durumda cihazın bağlantısını sağlayan kablonun kontrol edilmesi gereklidir.  Kabloda eğer kopukluk var ise bunun düzeltilmesi gerekmektedir. Ya da kablo bir çevirici ile bilgisayara bağlı ise çevirici kontrol edilmeli ve bilgisayar tarafından çeviricinin görülüp görülmediği kontrol edilmelidir. Eğer bu kontroller yapılmış olmasına rağmen sorun devam ediyor ise destek ekibimizle iletişime geçerek yardım talebinde bulunabilirsiniz.

 Eğer cihaz barkodları görmüyor ya da zaman zaman okumuyor ise;

Böyle bir durumda kontrol etmemiz gereken birkaç aşama vardır. İlk olarak eğer barkod kağıdımız değişmiş ise bundan kaynaklı yaşanan bir durum olabilir . Çünkü cihazlar parlak olan barkod kağıtlarını okuyamıyor. Barkod yazıcısı silik basıyor ise cihazın kontrol edilmesi gereklidir. Bu kontroller sonrası sorun devam ediyor ise cihazın teknik servisinden destek istenmesi gerekmektedir.

 Eğer cihaz hastada bir ya da birkaç testi görmüyor ama onun dışındakileri çalışıyor ise;

Böyle bir durumda ise cihazın görmediği testin otomasyon sistemi üzerinden ayarlarına gidilmelidir. Test ayarlarına girildikten sonra testin veri maskesi alanında ‘0’ yazıyor ya da boş ise o alanın ‘#’ işareti ile değiştirilip kaydedilmesi gereklidir. Bu düzeltme ardından cihaz testi görüp çalışacaktır. Fakat buna rağmen testi görüp çalışmıyorsa cihaz sunucusu üzerinde bilgileri yer alan cihazda test ekli olmayabilir. Bu durumda destek ekibimiz ile iletişime geçerek bizlerden yardım talebinde bulunabilirsiniz.

 Eğer cihaz testi görüyor ve çalışıyor fakat sisteme yazmıyor ise;

Böyle bir durumda bahsedilen test için numune alım ayarları yapılmamış olabilir. Numune alım ayarlarını yapmak için; otomasyon sistemden laboratuar bölümünde yer alan test ayarlarına gelmemiz gerekiyor. Test ayarları kısmına geldikten sonra orada bulunun ‘Numune alım ayarları’ alınana girerek ilgili test için bir numune kabı belirlemesi yapmamız yeterli olacaktır.

 Eğer cihaz sunucusundan cihaza sonuç bilgilerin geldiği gözlemlenip yalnız sisteme sonuçları aktarmıyor ise;

Böyle bir durumda barkod numaranızın hane sayısının değişip değişmediği kontrol edilmelidir. Eğer barkod haneniz önceden 5 haneden oluşup artık 6 haneli barkoda geçmişse cihaz sunucu üzerinden bunun tanımlamasının yapılması gereklidir. Bu değişikliği yapabilmek için cihaz sunucusunda sol üst köşede yer alan ‘Ana Menü’ kısmı tıklanarak ’ayarlar’ kısmına giriş yapılır. Önümüze açılan ekranda bulunan ‘Barkod uzunluğu ne kadar’ alanına yeni barkod hanesi yazılarak hemen sol tarafta yer alan ‘Ayarları kaydet’ butununa basılarak cihaz sunucu kapatılıp tekrar açılır.