Bu doküman, hastanenin sahipleri ve yöneticileri için hazırlanmış olup, mali ve sayısal raporları yorumlarken neye dikkat etmeleri gerektiği anlatılmaktadır.

Bu araştırma için öncelikle Yönetim Destek modülünün açınız

Yönetim destek modülü üzerinden görüntülenen tüm raporlar yetki bazlı çalışmaktadır. Göremediğiniz raporlar için kurum sorumlusunun sizlere yetki vermesi gerekmektedir.

Kurum cirosunun yanlış gösterilmesine neden olan ve kurumu maddi kayba uğratacak her işlemi, olumsuz durumlar olarak adlandırıyoruz.

Şimdi de kontrol etmenizi tavsiye ettiğimiz araştırma konularını ve bunlarla ilgili neler yapmanız gerektiğine değinelim

Verilmiş ve Silinmiş Randevu Listesi Randevu ile çalışan kurumlar  bu raporu kullanabilir. Bu rapor içerik olarak size, seçtiğiniz zaman aralığında verilmiş olan aktif randevuları ve kullanıcılar tarafından silinen randevuları gösterecektir. Silinen randevuların takip edilerek neden silindiğinin sorgulanması, durum bilgisi gelmedi olarak belirtilen randevular içinse hastanın neden vazgeçtiğini sorgulamak, kurum içerisinde olan bir sorunun büyümeden önüne geçilmesini sağlayacaktır.

Bakiyesi Olan Hastalar Bu rapor üzerinden, geliş kaydına hizmet girilmiş ancak tahsilatı yapılmamış hasta gelişlerine ulaşabilirsiniz. Bu tarz hastalar cironuzu olması gerekenden daha yüksek göstererek sizleri yanıltabilir. Bu listede bekleyen hasta sayısının mümkün olan en az sayıda kalması sağlanmalıdır. Günlük olarak takip edilmesi gereken bir rapordur. Bu bilgilerde yapılan düzeltme işlemleri geçmişe dönük verileri de etkilediği için diğer raporları etkileyecektir.

Alınamayan Ücretler Listesi Bakiyesi olan hastalar raporuna benzemekle birlikte içeriğinin farklı olduğunu unutmayalım. Hasta kaydını yapan personel bu tür bakiyelerle ilgili ücret tahsilatının herhangi bir nedenden dolayı artık yapılamayacağını belirtmiştir. Bu alandaki verilerin belli periyotlarda kontrol ederek ve kötüye kullanımın önüne geçilmesi gereklidir. Bu alanda gösterilen hasta gelişleri için belirtilen hastalardan bu bakiyelerin artık tahsil edilemeyeceği anlamını taşımaktadır.

Özel İndirim Yapılan Hastalar Olumsuz bir durum olarak gözükmese de bu raporun belli periyotlarla kontrol edilmesi indirimler üzerinde denetim yapmanızı sağlayacaktır. İndirimleri bir onay mekanizmasından geçiyor olsanız da hastalarınıza sürekli indirim yapılması bir alışkanlık haline getirdiğinizde cironuzun düşeceğini unutmayınız.

Muayene Katılım Payı Listesi SGK hasta kabulü yapan kurumlarda SGK Muayene Katılım Payı tahsilatını SGK adına yapmaktadırlar. Bu ücret SGK tarafından alacaklarından kesilerek mahsup edilir. Bu rapor ile tahsilatı yapılmamış ve katılım payı alınmayacak olarak işaretlenmiş gelişlere ve açıklamalarına erişerek olası bir gelir kaybına karşı bu raporu kontrol etmeli ve olumsuz nedenleri ortadan kaldırmak için çalışmalar yapılmalıdır.

Boş Bırakılan Geliş Kayıtları Oluşturulmuş geliş kayıtlarının içerisine herhangi bir hizmet girilmemiş kayıtları görebilirsiniz. Bu fazla kayıtların sistemden iptal edilmesi gerekmektedir. Aksi taktirde istatistik verilerde hatalı sayılar görmenize neden olacaktır.